09/04/2017
ESTE LUNES: SERNAC MÓVIL ATENDERÁ CONSULTAS Y TRÁMITES DE CONSUMIDORES EN PANGUIPULLI

09/04/2017
El SERNAC Móvil junto a la Directora Regional del Servicio Nacional del Consumidor, Lorena Bustamante Muñoz quien sostendrá un encuentro de trabajo con autoridades locales.

El objetivo de la presencia del Sernac Móvil es que ningún consumidor quede excluido en el acceso a la información para que pueda ejercer sus derechos como consumidores.

Erwin Aedo Millapan, Encargado de la Oficina Local del Sernac

El Diario Panguipulli.cl, entrevistó a Erwin Aedo Millapan, Encargado de la Oficina Local del Sernac, quien confirmó la noticia: “El día lunes 10 de abril estará en Panguipulli el SERNAC Móvil, se instalará en las afueras de la municipalidad; y se contará con la presencia de nuestra directora regional Lorena Bustamante Muñoz. En esta ocasión se va a atender público entre las 10.00 y las 13.00 horas, es importante que la comunidad aproveche esta importante visita. Las consultas y reclamos tienen relación con la Telefonía Móvil y las grandes tiendas del retail, ahora hemos podida algunas soluciones a reclamos y consultas de la gente. Los locales comerciales de Panguipulli no arrojan consultas, esa da a entender que las cosas funcionan bien”.

El Sernac Móvil cuenta “con una plataforma digital para hacer frente a las demandas de la ciudadanía en cuanto a información.  Se insiste que las compras la gente las debe hacer en locales debidamente establecidos,  para ingresar un reclamo de carácter formal se requiere de una factura, contrato o de una boleta. Si la gente hace una compra en el comercio informal, Sernac nada puede hacer porque no hay documentos que respalden la compra de una persona”, concluyó Erwin Aedo Millapan.